パソコン フリーズ

windows 10 バージョン1709 機能更新プログラム インストール中

このような画面となり 白い玉がぐるぐる回るだけで2時間経っても何にも変わらなく成ってしまった、更新には時間がかかるとは書いてあったが、PM3時頃から始めて6時に成っても終わらない、現在使用している SSD は 120G 程しかないので 全部書き換えてもたかが知れています、
 とうとう しびれを切らし パソコンメーカーに問い合わせた所 「フリーズしているのでは?との解答であった」。

 再起動する以外ないようであったが、少し前の PC(ビスタを買って1年後にマザーボードが故障しウインドウズ7に買い替えた) で 更新中に壊れてしまったことが有り電源を落とす事には抵抗が有ったが 仕方がないから再起動することにした、念のためマイクロソフトの連絡先をパソコンメーカーに聞いたが、ハッキリ分からないようだった・・・ネットで探す以外無いようで・・・・結局探してみたが分からなかった。

  マイクロソフトは絶対自分の所にミスは無いと思っているのか? それとも 連絡先がバレると対応が出来ない程 電話が殺到するのか?よく分かりません。

 運良く? 再起動で正常に戻りましたが 更新 34% の所から初め20分位で終了しました、全部で四時間半掛かってしまった。